Личный кабинет

+7(8212) 30-14-49 — консультации по личному кабинету клиента

26
Ноября
2021 г.

В 2021 году более 80 тыс. жителей Коми стали пользователями онлайн-сервисов КЭСК

255

В 2021 году количество клиентов, которые предпочитают дистанционное взаимодействие c компанией возросло на 88 тыс. человек.

Из них 22 тыс. подключились к «Личному кабинету». Сервис позволяет оплачивать счета без комиссии, передавать показания и контролировать начисления по договорам. Для получения пароля к «Личному кабинету» нужно пройти простую процедуру регистрации по СМС. Клиенты, которые ранее не регистрировались в этом онлайн-сервисе, могут найти данные учетной записи на лицевой стороне квитанции.

Мобильное приложение «Мой сбыт» в 2021 году скачало более 30 тысяч жителей Коми. Сервис доступен на платформе Android и iOS, им могут воспользоваться те, кто имеет учетную запись в «Личном кабинете». Функции «Мой сбыт» аналогичны с «Личным кабинетом», но адаптированы под смартфон. Ресурс постоянно обновляется, улучшается его интерфейс и элементы управления, добавляются новые функции.

Количество пользователей электронных квитанций также возросло. Более 26 тыс. клиентов отказались от счетов на бумажном носителе и получают платежный документ по email.

Онлайн каналом «Обратная связь» с каждым годом также пользуется все больше потребителей энергоресурсов. Через этот сервис можно переоформить договор, отправить подтверждающие документы по временному отсутствию и написать любое обращение в Компанию.

«Дистанционные каналы АО «Коми энергосбытовая компания» доступны для каждого жителя Коми. Даже люди старшего поколения быстро адаптируются к переходу в онлайн и становятся уверенными пользователями», – отметила генеральный директор АО «Коми энергосбытовая компания» Елена Борисова.

Коми энергосбытовая компания продолжает активно развивать онлайн-сервисы, с помощью которых можно совершать все необходимые операции, не приходя в офис.

*На 1 ноября 2021 года количество пользователей «Личный кабинет» составляет 222 806 человек, электронных квитанций – 76 346 клиентов, мобильное приложение «Мой сбыт» – 60 000 пользователей.

Другие новости
26526348