Типы офисов обслуживания
АО «Коми энергосбытовая компания» обладает развитой сетью офисов обслуживания клиентов, обеспечивая свое присутствие в каждом районе республики.
Сеть офисов Компании представлена:
- собственными офисами очного обслуживания.
- центрами обслуживания населения (ЦОН).
ЦОН – это офис Компании, расположенный в отделении ПАО «Сбербанк».
Преимущества:
- максимальная территориальная доступность;
- комфортные условия при посещении;
- возможность очного обслуживания специалистами Компании и получение услуг ПАО «Сбербанк» за один визит;
- оплата по квитанциям Компании через устройства самообслуживания банка в наличной форме и через операциониста банка в безналичной форме (с использованием карт ПАО «Сбербанк»);
- возможность передачи показаний приборов учета при оплате квитанций через сотрудника банка устройства самообслуживания банка.
Адреса центров обслуживания населения:
- г. Сыктывкар, пр. Бумажников, д. 17, 1 эт.;
- г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 27А;
- г. Сыктывкар, Октябрьский проспект, д. 180/1, 1 эт.;
- Усть-Вымский район, с. Айкино, ул. Центральная, д. 127;
- Княж-Погостский р-н, г. Емва, ул. Дзержинского, д. 116А;
- Корткеросский р-н, с. Корткерос, ул. Советская, д. 188;
- пгт. Троицко-Печорск, ул. Советская, д. 42;
- г. Воркута, пос. Воргашор, ул. Воргашорская, д. 13;
- г. Усинск, ул. Молодежная, д.24.
- информационными терминалами «Умный офис».
Умный офис – инновационный формат обслуживания, полностью заменяющий привычный «живой» офис.
Преимущества:
- простой, интуитивно понятный интерфейс;
- личная консультация (без необходимости предварительной записи на обслуживание) посредством онлайн соединения со специалистом, территориально находящимся в городском офисе;
- передача документов в адрес Компании путем сканирования;
- получение на терминале документов в печатной форме;
- передача показаний приборов учета;
- доступ к официальному сайту Компании;
- доступ к Личному кабинету клиента.
Дополнительные удобства благодаря расположению Умных офисов в отделениях ПАО «Сбербанк»:
- максимальная территориальная доступность;
- комфортные условия при посещении;
- возможность получения услуг как Компании, так и ПАО «Сбербанк» за один визит;
- оплата по квитанциям Компании через устройства самообслуживания банка в наличной форме и через операциониста банка в безналичной форме (с использованием карт ПАО «Сбербанк»);
- возможность передачи показаний приборов учета при оплате квитанций через сотрудника банка устройства самообслуживания банка.
Адреса Умных офисов:
- г. Воркута, п. Северный, ул. Крупской, д.25А.
- Сосногорский р-н, пгт. Нижний Одес, ул. Школьная, д.6.
- Печорский р-н, п. Каджером, ул. Театральная, д.4.