Личный кабинет

+7(8212) 30-14-49 — консультации по личному кабинету клиента

Перерасчет платы за КУ


Для успешного решения итересующего Вас вопроса предлагаем до направления заявления ознакомиться с полезной информацией.

Вы можете передать все необходимые документы без посещения офиса обслуживания, воспользовавшись онлайн-формой.


1. Перерасчет платы за КУ в связи с временным отсутствием

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.


Перерасчет платы на время отсутствия может быть произведен по следующим услугам:

1. холодное и горячее водоснабжение;

2. водоотведение (если перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);

3. газ и электричество (за исключением электроснабжения и газоснабжения на цели отопления жилых (нежилых) помещений).


В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия:

1. заявление о перерасчете платы за КУ

2. документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя,

3. акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета


В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия:

Достаточно указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия


2. Перерасчет платы за КУ в связи с изменением показаний индивидуальных приборов учета

Основания перерасчета:

1.    По результатам проверки приборов учета. При этом возможна ситуация, как уменьшения суммы (если показания подавались с завышением объемов), так и ее увеличения (если показания занижались).

Документы, которые необходимо предоставить для перерасчета:

- акт снятия контрольных показаний,

- заявление о перерасчете платы за КУ


2.    В случае, если показания не передавались длительное время, а расчет производился по среднемесячному/нормативу.

При условии перерасчета в меньшую сторону:

- акт снятия контрольных показаний,

- заявление о перерасчете платы за КУ

При условии перерасчета в большую сторону:

- заявление о перерасчете платы за КУ


3.    В случае установки индивидуальных приборов учета.

- акт установки индивидуального прибора учета,

- заявление о перерасчете платы за КУ


26526348